CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DU SITE TECHNE BOOKSHOP

PREAMBULE

Toute commande effectuée sur le site www.techne-bookshop.fr suppose l’acceptation préalable et sans restriction des présentes CGV, applicable à toutes le ventes conclues avec les consommateurs. Le client est réputé les accepter sans réserve, faute de quoi sa commande ne sera pas validée.

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par le vendeur. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne.

1/ IDENTITE DU VENDEUR

www.techne-bookshop.fr est un service de la société SAS Technè bookshop dont le siège social se situe à l’adresse suivante :

Technè bookshop, 42 rue Armand Caduc 33190 Bordeaux.

2/ PRÉSENTATION DU SITE

Le site a pour objet : Vente au détail aux particuliers, aux professionnels et aux collectivités de livres, de papeterie/carterie et une souscription à deux formules d’abonnement de box de livres.

Hébergement de contenus éditoriaux : articles, entretiens, podcasts.

3/ CONTACT

Pour toute question ou demande d'information concernant le site, l'utilisateur peut contacter la société à l'adresse e-mail suivante : contact@techne-bookshop.fr.

4/ CATALOGUE OU BOUTIQUE EN LIGNE

Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées dans la « fiche produit ». Le vendeur se réserve le droit de modifier, améliorer, réactualiser, retirer de la vente des produits sans préavis.

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude sans que les photographies aient une valeur contractuelle.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles, la durée de disponibilité sur le marché du produit est communiquée lorsque nous sommes informés par le fournisseur.

La disponibilité d'un ouvrage sur notre site est indiquée dans sa fiche détaillée comme suit :   

- « en stock » signifie que l'ouvrage est disponible à la librairie, il est expédié sous 24-48 h (hors dimanches et jours fériés).

- « sur commande »: l'article n'est pas en stock dans notre librairie, il faut que la librairie le commande. D'un fournisseur à l'autre le temps de traitement est différent, par exemple : pour les éditeurs en France les délais sont de 2 à 4 jours, en Europe de 8 à 14 jours.

- « non disponible » : nous contacter, le livre est momentanément indisponible. Avant toute commande, nous devons au préalable nous renseigner auprès de l'éditeur sur de futures dates de disponibilité.

Dans l’hypothèse exceptionnelle où les informations relatives à la disponibilité des produits seraient erronées, le Vendeur s’engage à en informer le client par email ou par téléphone et à lui apporter toute précision complémentaire nécessaire au bon déroulement de sa commande.

5/ LES ABONNEMENTS

La souscription à l’abonnement au service d’envoi mensuel de produits proposé par Technè bookshop s’effectue par le Site.

Technè bookshop propose plusieurs modalités d’abonnement : un abonnement d’un mois, un abonnement de trois mois, un abonnement de six mois et un abonnement d’un an.

La souscription à l’abonnement d’un mois permet d’abonner soi-même ou un tiers pour une période de un mois et de recevoir un colis entre le 1er et le 30 du mois, l’abonnement de trois mois permet d’abonner soi-même ou un tiers pour une période de trois mois et de recevoir trois colis entre le 1er et le 30 du mois de la souscription et des deux mois suivant le mois de souscription, l’abonnement de six mois permet d’abonner soi-même ou un tiers pour une période de six mois et de recevoir six colis entre le 1er et le 30 du mois de la souscription et des cinq mois suivant le mois de souscription, l’abonnement de un an permet d’abonner soi-même ou un tiers pour une période d’un an et de recevoir 12 colis suivant le mois de souscription et les onze mois suivant le mois de souscription.

Le paiement des abonnements est effectué en une seule fois

Ne sont pas révélés sur le Site et les documents de communication de Technè bookshop les auteurs, titres et quatrième de couverture des livres, les titres des magazines et leurs numéros, parmi les produits vendus dans le cadre des abonnements, afin de garder un effet de surprise pour le Client lors de la réception des produits.

Technè bookshop s’efforcera à ce que la représentation photographique des produits sur le Site soit la plus fidèle possible. Toutefois, il est possible que la perception du ou des produits ne corresponde pas totalement aux produits. Les photographies des produits n'ont qu'un rôle indicatif, elles ne présentent pas de caractère contractuel et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.

6/ LIVRES A L’UNITE

En tant que détaillant de livres, Technè bookshop est tenu par la loi de proposer le service gratuit de commande de livres à l'unité. Si vous souhaitez commander des livres (littérature, polar, SF, cuisine ou tout autre), nous en serions ravis et vous pouvez le faire en nous contactant par mail à contact@techne-bookshop.fr.

7/ PRIX

Concernant les livres, le site respecte la loi n° 81-766 du 10 août 1981 relative au prix du livre, dite loi Lang - loi instaurant un prix unique du livre en France. La loi limite la concurrence sur le prix de vente au public du livre afin de protéger la filière et de développer la lecture.

Les prix figurant sur le site sont indiqués en euros TTC, TVA comprise, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix sans préavis, en les publiant en ligne.

Seuls s’appliqueront les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité des produits à cette date.

Le montant des frais de livraison sera facturé en supplément, calculés en fonction de chaque commande et indiqué avant validation de la commande par le client. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande.

Les prix ne tiennent pas compte également d'éventuelles offres promotionnelles et réductions personnelles, indiqués avant la validation finale de la commande.

Le prix total de la commande est indiqué dans le panier.

Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, à la hausse comme à la baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des produits.

Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande.

A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

8/ COMMANDE

Le vendeur peut à tout moment réactualiser ses fiches, ou retirer de la vente des produits. Les prix et les offres éventuelles présentes sur notre site sont valables tant qu'ils y sont consultables. La disponibilité des produits indiquée au moment de la consultation du site par le client est donnée à titre indicatif.

Le vendeur ne peut être tenu pour responsable de la rupture de stock dans notre librairie ou chez nos fournisseurs de tout produit proposé sur ce site.

Le vendeur supprimera tout produit du site dès lors qu’il en aura été avisé par son fournisseur de sa rupture de stock définitive. Dans tout autre cas, il pourra, avec l'accord du client, repasser en commande l'article manquant.

Lorsqu'il y a une indisponibilité sur un produit commandé, le client est informé par courrier électronique ou sur la facture des produits expédiés dans le cas d'une commande de plusieurs articles.

Pour toute question relative au suivi d’une commande, le client pourra contacter l’adresse suivante : contact@techne-bookshop.fr.

9/ CONFIRMATION DE LA COMMANDE

La confirmation de la commande implique une obligation de paiement, soit un règlement du client.

Le client devra donner une adresse de courrier électronique et une adresse de livraison valides et reconnaît par les présentes conditions générales de vente que tout échange avec le vendeur pourra intervenir au moyen de cette adresse.

Lors de chaque validation de commande, le client sera dirigé vers la page de paiement où le contenu de sa commande pourra être modifié à tout moment avant sa validation finale.

La prise en compte de votre commande est confirmée par l’envoi d’un courriel généré automatiquement par notre site internet à l’adresse électronique indiquée lors de la création du compte client.

10/ PAIEMENT

Comment régler votre commande ?

- Sur le site : par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). Le client effectue le paiement au moment de la validation finale de la commande en indiquant son numéro de carte bancaire.

- En boutique : Par chèque, compensable dans une banque française, en carte bancaire ou en espèce.

Technè bookshop passe par la plateforme de paiement Stripe pour les paiements en ligne. Elle respecte les normes de certification les plus strictes afin de réduire les efforts de mise en conformité pour l’entreprise et d'assurer la sécurité des paiements. Stripe est certifiée selon les normes les plus élevées du secteur et a obtenu des autorisations réglementaires dans le monde entier.

Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez Technè bookshop.

Le client garantit au vendeur qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement et reconnaît que les informations données à cet effet valent preuve de son consentement à la vente, comme à l’exigibilité des sommes dues au titre de la commande.

La Société Technè bookshop ne saurait être tenue responsable en cas d'usage frauduleux des moyens de paiement utilisés.

Le vendeur peut également refuser une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

11/ LIVRAISON

Voir notre rubrique « expéditions et retours » pour tout complément d’information.

Les délais de livraison sont maitrisés et optimisés. Cependant, tous les livres ne sont pas en stock dans nos locaux, nous devons donc les commander avant de vous les livrer. Merci de votre compréhension concernant les délais de livraison que nous essayons au maximum de réduire.

Pour résumé, un livre "en stock" vous sera transmis sous 3-4 jours environ, un livre "disponible" d'un éditeur français sous 6 jours et d'un éditeur étranger sous 15 jours.

La livraison n’est faite qu’après confirmation de paiement par l’organisme bancaire du vendeur.

La livraison s’effectue :

- à l’adresse indiquée par le client lors de la passation de la commande ; ou

- au point relais choisi par le client.

Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). Le Client doit veiller à la justesse et à la conformité de ces informations lors de la commande.

Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client.

La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.

Livraison des abonnements :

En cas de modification d'adresse ou d'absence temporaire du destinataire d'un abonnement de minimum deux mois, le Client doit impérativement prévenir Technè bookshop par email à contact@techne-bookshop.fr de la modification d'adresse (déménagement, changement de nom, ou toute autre modification d'adresse) ou de son absence temporaire, et ce avant le 25 du mois. En cas d'absence de notification du client, d'expédition de l'abonnement et de la perte ou du retour de ce dernier par la Poste, le vendeur ne pourra être tenu responsable et le client doit recommander un mois d'abonnement en cas de perte, régler les frais de réexpédition en cas de retour de colis, ou considérer le colis comme perdu en cas de perte. 

12/ TRANSPORT

Il est recommandé de refuser la livraison si l’emballage du colis a été abimé, ouvert, déchiré, le client doit alors immédiatement vérifier le contenu du colis, et à défaut d’inscrire des réserves précises sur le bon de livraison.

La vérification des produits est considérée comme effectuée dès que le client a signé le bon de livraison.

Le client devra, le cas échéant, informer le vendeur de ses réserves selon les modalités suivantes : par courrier électronique à contact@techne-bookshop.fr

Toute réserve non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis (une semaine) ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.

13/ INDISPONIBILITE DES PRODUITS ET REMBOURSEMENT

En cas d’indisponibilité d’un produit, le client sera informé par courrier électronique, ou par téléphone.

Le client aura la possibilité d’annuler sa commande et aura ainsi le choix entre le remboursement des sommes par lui versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, ou à l’échange du produit.

14/ DROIT DE RETRACTATION

Le Client dispose d’un droit de rétractation sur le ou les produits reçus, qu’il peut exercer sans motif et sans avoir à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client, et ce dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter du jour de réception des produits par le Client.

Toutes demandes de retour ou d’échange, ainsi que tous colis de retour ou d’échange reçus au-delà de ce délai, ne seront pas pris en compte.

Tout retour ou échange devra être signalé au préalable à Technè bookshop par courrier électronique à contact@techne-bookshop.fr.

Les produits doivent être impérativement retournés dans leur conditionnement et emballage initial à l’adresse suivante : Technè bookshop, 21 rue Armand Caduc 33190 La Réole. Tout produit incomplet, abimé, endommagé et/ou l'emballage aura été détérioré par le Client ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.

15 / DROIT APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Les délais de livraison sont un peu rallongés compte tenu des pénuries de papier, main d'oeuvre et essence actuelles. Veuillez nous en excuser.