Expédition et retours

1/ MODES D’EXPEDITION

Différents types d’expéditions sont proposés, avec pour distributeurs Colissimo pour la France métropolitaine, pour l'Outre-Mer et l’international ou avec Mondial Relay pour la France.

Vous pouvez choisir entre recevoir votre colis dans votre boite aux lettres ou dans un relai colis à choisir au plus près de chez vous lors de la commande.

2/ OPTION D’EMBALLAGES

option classique : en fonction du nombre et du poids des articles commandés, vous recevrez vos produits dans une enveloppe kraft, bulle ou dans un carton recyclable.

option « boomerang »: c’est le colis réutilisable et zéro déchet. En choisissant cette option pour 2€ de plus, vous contribuez à la réduction de l’impact environnemental lié à la livraison et vous faites une bonne action pour la planète. Vous pouvez voir le détails de cette option dans l’onglet en bas à gauche « les colis Boomerang ».

3/ FRAIS DE PORT

La loi Loi n° 2014-779 du 8 juillet 2014 encadrant la vente à distance de livres interdit la gratuité des frais de port. Les frais de livraison sont gratuits pour tout retrait en magasin.

Il est demandé une participation déterminée en fonction du poids de votre commande. En suivant les tarifs en vigueur de la Poste et de Mondial Relay, les tarifs sont récapitulés dans le tableau ci-dessous.

Pour l’international, les tarifs sont calculés en deux zones et vous pouvez nous envoyer un mail pour connaitre les tarifs.

Zone 1 : Union Européenne + Royaume Uni + Suisse

Zone 2 : reste du Monde

Pour les commandes de 150€ et plus, les frais de port sont offerts.

4 / DELAIS

Les délais de livraison sont maitrisés et optimisés. Cependant, tous les livres ne sont pas en stock dans nos locaux, nous devons donc les commander avant de vous les livrer. Merci de votre compréhension concernant les délais de livraison que nous essayons au maximum de réduire.

Pour résumé, un livre "en stock" vous sera transmis sous 3-4 jours environ, un livre "disponible" d'un éditeur français sous 6 jours et d'un éditeur étranger sous 15 jours.

Les délais dépendent :

1. de la date de la commande

2. de la disponibilité de l'article voulu (A)

3. du temps nécessaire au transporteur pour livrer la destination indiquée (B)

En résumé, 1 + 2 + 3 = date de livraison approximative

(A) La disponibilité d'un ouvrage sur notre site est indiquée dans sa fiche détaillée comme suit :   

- « en stock » signifie que l'ouvrage est disponible à la librairie, il est expédié sous 24-48 h (hors dimanches et jours fériés).

« sur commande » : l'article n'est pas en stock dans notre librairie, il faut le commander directement chez l'éditeur. D'un fournisseur à l'autre le temps de traitement est différent, par exemple : pour les éditeurs en France les délais sont de 2 à 4 jours, en Europe de 8 à 14 jours.

« non disponible » : nous contacter, le livre est momentanément indisponible. Avant toute commande, nous devons au préalable nous renseigner auprès de l'éditeur sur de futures dates de disponibilité.

(B) Mondial Relay et La Poste acheminent les colis dans un délai de 3 jours ouvrés environ à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.

Technè bookshop ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

5/ RETOURS

Le droit de rétractation autorise à retourner les articles et à être remboursé sans avoir à justifier de motif de retour.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à partir du jour de réception. Les articles retournés devront être emballés avec soin dans un étui rigide afin de ne pas être endommagés durant le transport. 

L'adresse pour les retours est la suivante : Technè bookshop, 21 rue Armand Caduc 33190 La Réole.

Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec un numéro de suivi.

Si vous nous retournez un article défectueux ou non conforme à votre commande, contactez nous si possible au préalable afin que nous puissions vous transmettre une étiquette de retour prépayée. 

6/ LES BOX

Les box sont envoyées par la Poste, la livraison de votre colis s'effectue dans votre boîte aux lettres si sa dimension le permet. Dans le cas contraire, vous êtes alors prévenu par un bordereau que votre colis vous attend en instance dans votre bureau de poste habituel. 

Vous recevez votre colis entre le 1er et le 8 du mois.

En cas de modification d'adresse ou d'absence temporaire du destinataire d'un abonnement de minimum deux mois, le Client doit impérativement prévenir par email à techne-bookshop.fr de la modification d'adresse (déménagement, changement de nom, ou toute autre modification d'adresse) ou de son absence temporaire, et ce avant le 25 du mois.

Les délais de livraison sont un peu rallongés compte tenu des pénuries de papier, main d'oeuvre et essence actuelles. Veuillez nous en excuser.